一般書留の出し方
一般書留を利用するための、特別な準備はありません。郵便物に宛先の住所と名前を書いて、しっかりと閉じてください。
郵便局で
一般書留を送る手続きは、郵便局の窓口で行います。コンビニエンスストアやポストからの発送はできません。
郵便局の窓口での手続き例
- あなた：一般書留を送りたいことをスタッフに伝えてください。
- スタッフ：スタッフがあなたに希望補償額を質問します。
- あなた：金額を答えてください。
- スタッフ：料金を計算します。
- あなた：料金を払ってください。
- スタッフ：レシートを渡します。
- あなた：配達記録を確認するには、このレシートが必要です。手元に保管してください。
配達記録の確認
郵便局のウェブサイトで配達記録を確認できます。このとき、レシートに記載されている「お問い合わせ番号」が必要になります。電話で確認することもできます。連絡先は以下の電話番号です。
- 固定電話から：0120-23-28-86（通話料無料）
- 携帯電話から：0570-046-666（通話料別途）
- 英語対応：0570-046-111（通話料別途）
平日は、午前8時から午後9時まで。土曜日・日曜日・祝日は、午前9時から午後9時まで。
配達に不備
一般書留が紛失または配達されなかった場合、電話またはウェブサイトから担当部門へ問い合わせてください。電話番号は上記と同じです。
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