火災保険（かさいほけん）の　請求（せいきゅう）の　仕方（しかた）

火災保険（かさいほけん）の　請求（せいきゅう）の　仕方（しかた）を　話（はな）します。火事（かじ）の　被害（ひがい）を　保険（ほけん）で　補償（ほしょう）するための　手続（てつづ）きです。保険金（ほけんきん）の　請求（せいきゅう）とも　言（い）います。手続（てつづ）きは　次（つぎ）の　順番（じゅんばん）でします。

1. あなたが　保険会社（ほけんかいしゃ）へ　連絡（れんらく）します。
2. 保険会社（ほけんかいしゃ）が　手続（てつづ）きの　案内（あんない）をします。郵便（ゆうびん）で　書類（しょるい）が　届（とど）きます。
3. あなたは　書類（しょるい）に　記入（きにゅう）します。返信（へんしん）のときは　写真（しゃしん）も　一緒（いっしょ）に　送（おく）ります。
4. 保険会社（ほけんかいしゃ）が　被害（ひがい）を　調（しら）べます。
5. 保険会社（ほけんかいしゃ）が　保険金（ほけんきん）を　決（き）めます。保険金（ほけんきん）が　支払（しはら）われます。

請求（せいきゅう）の　準備（じゅんび）

保険会社（ほけんかいしゃ）の　名前（なまえ）を　覚（おぼ）えます

保険証券（ほけんしょうけん）が　あると　便利（べんり）です。火事（かじ）で　焼（や）けるかもしれません。保険証券（ほけんしょうけん）は　最初（さいしょ）に　携帯電話（けいたいでんわ）・スマートフォンの　カメラで　撮影（さつえい）して　ください。

火事（かじ）の　被害（ひがい）を　記録（きろく）します

火事（かじ）が　あった　様子（ようす）を　撮影（さつえい）します。保険会社（ほけんかいしゃ）が　被害（ひがい）を　調（しら）べるときに　役（やく）に　立（た）ちます。